• Formation Commerce - Vente - Marketing

  • Objectifs

    Maîtriser l’ensemble des techniques, de la prospection à la maîtrise de l’entretien de vente. Connaître les différentes étapes de la vente, de la préparation à la conclusion. Connaître les grands principes du marketing direct. Apprendre à réussir une vente.

    • Type de cours:
      Stage pratique en présentiel
    • Réf:
      COMPTA2
    • Durée:
      4 jours (28 heures de formation)en présentiel
  • Public visé

    Toute personne souhaitant entreprendre une carrière commerciale.
    Commerciaux avec ou sans expérience de la vente.

    Pré-requis

    Aucun.

    Méthodes pédagogiques

    • Vidéoprojecteur,
    • Exercices individuels et en sous-groupes,
    • Supports de cours,
    • Mises en application,
    • Évaluation en fin de stage.

    Programme du stage

    1. LES TECHNIQUES COMMERCIALES
    • Comment préparer son entretien de vente pour être efficace ?
    • La préparation du rendez-vous,
    • Les objectifs, se préparer mentalement,
    • Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur ?
    • La relation de confiance,
    • Comprendre les enjeux du client, ses problèmatiques,
    • Le premier contact,
    • Donner immédiatement une première impression positive,
    • Savoir présenter efficacement son produit, son entreprise,
    • Prendre l’ascendance sur le déroulement de l’entretien,
    • La fonction commerciale,
    • Apprendre à dialoguer et à négocier,
    • Comment convaincre le client hésitant ou réticent ?
    • Comment passer de la négociation à la signature du contrat ?
    2. LA VENTE
    • Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
    • La présentation du vendeur,
    • Les qualités d’un bon vendeur,
    • Les aspects psychologiques de la vente,
    • Les différentes techniques de vente,
    • L’art de la vente,
    • Apprendre à réussir une vente,
    • Les façons de conclure une vente,
    • Reconnaître le signal d’achat,
    • Adapter sa technique d’engagement au profil de l’interlocuteur,
    • Savoir obtenir une réponse franche et claire.
    3. LE MARKETING
    • Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel, etc.,
    • Les différents types de clients : privés, public, BtoB (entreprises), BtoC (particuliers),
    • L’importance de l’outil informatique,
    • Le mailing, l’e-mailing,
    • La publicité sur Internet,
    • Techniques de communication écrite et du marketing direct,
    • Maîtriser les bases fondamentales de l’expression écrite.